„Клара Бижу“ ЕООД предоставя на своите клиенти за всяка закупена стока гаранционна карта, в която са посочени:
- адрес и телефон за връзка при възникване на проблем със закупената стока;
- гаранционните условия на производителя (когато са приложими);
- гаранционният срок на закупената стока.
За всички продукти важат гаранционните условия на производителя. Валидни са само оригиналните гаранционни карти, предоставени при получаване на стоката.
Обхват на гаранцията
Гаранцията важи само за фабрични дефекти (производствени несъответствия), установени при нормална употреба и при спазване на указанията за поддръжка.
Гаранцията не покрива и отпада в следните случаи:
- опит за поправка/намеса от страна на Клиента и/или друго неупълномощено лице;
- механични дефекти, породени от неправилна употреба – счупване/напукване, скъсване, спукване, надраскване, деформация, удар или натиск;
- падане, разхлабване или загуба на камък/елемент след закупуване на стоката, както и всякакви повреди, настъпили след получаването ѝ;
- промяна на цвета вследствие на контакт с минерална вода, козметични и почистващи препарати, парфюми, кремове и други химични вещества;
- липса на гаранционна карта/сертификат за качество и касова бележка, предоставени при покупката.
„Клара Бижу“ ЕООД не носи отговорност за повреди, настъпили след закупуване на стоката, включително паднал камък или други повреди вследствие на употреба, съхранение или механично въздействие.
